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  • O dispositivo oferece algum risco ao cachorro?
    O dispositivo apenas emite alertas vibratórios leves, não oferecendo nenhum risco ou estresse ao animal.
  • Como medir a distância do focinho?
    Basta posicionar a régua ou fita rente ao pescoço do cão, indo até a ponta do focinho.
  • Como posicionar corretamente o dispositivo no cão?
    O dispositivo deve ficar sempre apontando para frente. Caso ele fique inclinado para o chão, o mesmo identificará erroneamente o chão.
  • Em quanto tempo o cachorro se adapta?
    O tempo de adaptação varia de cão para cão. Alguns aprendem no primeiro dia, outros podem demorar de uma semana à duas para se adaptar.
  • Como o cachorro aprende?
    ​O cão naturalmente mapeia, mentalmente, o ambiente onde vive de acordo com as batidas e partindo desse condicionamento natural, ele assimila a batida com a vibração e age com seu instinto natural de desviar sempre que sentir o estímulo.
  • O cachorro pode dormir com o dispositivo?
    A rotina do animal não é alterada com o uso do dispositivo, podendo ele dormir tranquilamente com o uso.
  • O dispositivo dá choque?
    NÃO dá choque, apenas emite leves vibrações semelhantes a do celular.
  • O dispositivo é pesado?
    O dispositivo tem apenas 45 gramas (em média o peso de 2 pilhas alcalinas AA), não gerando incômodos no cãozinho.
  • É necessário um adestrador?
    Não é necessário contratar um adestrador, o cão se adapta sozinho aos estímulos vibratórios. O tutor pode dar reforços positivos para acelerar o processo de adaptação, como fazer um carinho ou dar um petisco quando o pet realizar o desvio.
  • A bateria é recarregável?
    A bateria é recarregável e tem duração de 12 horas até 3 dias, com apenas 2 horas de carga. A duração total da bateria varia de acordo com a quantidade de vibração emitida, quanto mais vibrar, menos tempo ela irá durar.
  • Como eu sei que descarregou?
    Para verificar se descarregou, verifique se o dispositivo ainda está vibrando, e se a luz interna está acesa, em caso negativo o recarregue.
  • Pode utilizar carregadores "turbo" no aparelho?
    Não recomendamos o uso de carregadores turbo, acima de 1A de corrente, pois danificar a bateria do dispositivo.
  • Posso carregar o dispositivo com ele ligado?
    Indicamos que sempre que for carregar o dispositivo, o mesmo sempre se encontre desligado.
  • Quando eu sei que o dispositivo está carregando e quando eu sei que está carregado?
    Quando o dispositivo está carregando, uma luz vermelha se acende internamente. Quando ele está carregado, uma luz azul se acende indicando o momento de removê-lo da tomada.
  • É a prova de água?
    ​O dispositivo não é a prova de água.
  • Quais as cores disponíveis?
    As cores disponíveis são: branco, preto, vermelho, laranja, azul claro, azul escuro e rosa.
  • O dispositivo possui diferentes tamanhos?
    O dispositivo possui 2 tamanhos: O tamanho mini que é apropriado para cães de até 2 kg, ou com patinhas curtas, como as do cão "salsicha"; O tamanho tradicional que é apropriado para cães de porte pequeno, médio e grande.
  • Qual a distância da vibração?
    A vibração é feita sob medida, a partir do tamanho do focinho do cão. Essa medida se enquadrará nas categorias PP, P, M ou G de vibração. Existe uma distância mínima para se iniciar a vibração, de forma a evitar que vibre quando estiver muito próximo ao pote, ou caminha, e também existe a distância máxima de vibração para que não fique vibrando a qualquer distância.
  • É possível devolver o produto?
    Você pode solicitar a devolução do seu produto, sem nenhum custo, dentro do prazo de 7 dias corridos após recebê-lo. O produto e embalagem deverão estar nas mesmas condições de recebimento. As devoluções aplicam-se apenas aos produtos comprados através deste site. Se você adquiriu o seu produto através de um varejista, por favor, contate o estabelecimento para verificar como proceder com a devolução.
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